Πολιτική Αλλαγών / Επιστροφών

Πολιτική Αλλαγών / Επιστροφών

Γενικές οδηγίες

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και να συνοδεύονται απαραίτητα από το παραστατικό πώλησης και το έντυπο υπαναχώρησης το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε εδώ.  Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του είδους. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές που στάλθηκαν ή κοινοποιήθηκαν μετά από την προθεσμία επιστροφής. 


Για λόγους υγιεινής η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές σε μαγιό, κολάν, εσώρουχα και κοσμήματα, εκτός εάν είναι ελαττωματικά. Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στη κεντρική αποθήκη της εταιρείας μας και δέχονται σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές ειδών που δεν βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία ήταν όταν παραλήφθηκαν.Στην περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και ανάλογα με τον τρόπο που επέλεξες για  την πληρωμή της παραγγελία σου, καθώς και με τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή της, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που η εταιρεία παραλάβει να προϊόντα.

 

Περιπτώσεις επιστροφών/αλλαγών

Σε περίπτωση αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (με ή χωρίς εγγραφή), η πρώτη επιστροφή προϊόντος είναι πάντα ΔΩΡΕΑΝ, χρησιμοποιώντας έναν από τους κάτωθι τρόπους:

- Επιστροφή στα καταστήματα:

Πήγαινε με την παραγγελία σου και την απόδειξη αγοράς σε ένα οποιοδήποτε από τα κατάστημα της POP-AIR.

- Επιστροφή με courier:

Επέστρεψε την παραγγελία σου χέρι με χέρι στη μεταφορική που θα έρθει σπίτι σου. Ενημέρωσε μας τηλεφωνικώς ή γραπτώς μέσω email για τα προϊόντα που θέλεις να λάβεις και τα προϊόντα που θέλεις να αντικαταστήσεις. Εμείς θα στείλουμε το δέμα με τα νέα προϊόντα και την ώρα που θα τα παραλάβεις στην πόρτα σου ή στο κοντινότερο κατάστημα κούριερ της περιοχής σου, θα παραδώσεις το δέμα με τα προϊόντα που μας ενημέρωσες ότι επιστρέφεις.


*Οι αλλαγές μέσω του e-shop, γίνονται μόνο για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί μέσω της ιστοσελίδας μας.

*Το ποσό των προιόντων που ζητείται να αλλαχθούν, πρέπει να είναι αντίστοιχου ποσού σε ευρώ με αυτού της αγοράς

*Σε περίπτωση επιστροφής των ρούχων χωρίς αλλαγή, το κόστος της αποστολής βαρύνει τον αποστολέα (πελάτη)

*Στις αλλαγές δεν ισχύουν τα Εκπτωτικά Κουπόνια, ενώ τα προϊόντα που επέλεξες για Αλλαγή/Παραγγελία, τα λαμβάνεις στην αναγραφόμενη τιμή αγοράς που έχει το e-shop κατά την ώρα ολοκλήρωσης  της  Αλλαγής/Παραγγελίας.

*Στην αγορά εκπτωτικού προϊόντος, αλλαγές γίνονται δεκτές με αντίστοιχα εκπτωτικό προϊόν της συλλογής μας ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, της ίδιας κολεξιόν.